Så ska drabbade kunder göra
Den som får problem med skärmen ska kontakta AppleCare, enligt Apple. Bolaget uppger till sajten 9to5mac att användare då kan få en ersättningsenhet.
– Vi är medvetna om ett problem som påverkar den inre skärmen på ett litet antal Iphone Duo-enheter, skriver Apple.
Hur många som faktiskt drabbats är oklart, rapporterar Wired.
Skärmen går sönder när telefonen öppnas
Iphone Duo lanserades den 23 oktober. Sedan dess har flera användare på Reddit beskrivit hur en lång ljusstrimma uppstår över den inre skärmen när de viker ut telefonen.
Problemet har fått namnet ”Crackgate” i sociala medier, skriver Financial Times. Tidningen beskriver det som ett bakslag för Apple, vars varumärke till stor del bygger på att hårdvaran uppfattas som högkvalitativ.
Gångjärnet pekas ut som trolig orsak
Telefonen har ett 3d-printat gångjärn med över 100 komponenter. Den koreanska youtubern CuriousHagi lyckades återskapa skadan i ett hållbarhetstest och tog sedan isär telefonen, skriver The Verge.
Enligt honom lossnade ett fäste som verkade svagare än fästena intill med ett knäckande ljud. Biten som lossnade skadade samtidigt skärmen.
För att återskapa felet böjde han telefonen åt fel håll. Reparationsbolaget iFixit har också undersökt telefonen och pekar ut gångjärnet som den troliga orsaken.
Pressen ökar inför kvartalsrapporten
Problemet kommer olägligt för Apples nye vd John Ternus, som tillträdde förra månaden. Han ska presentera bolagets kvartalssiffror på måndag.
Konkurrenterna utnyttjar läget. Samsung, som tillverkat vikbara telefoner i sju år, har släppt en reklam där bolaget framhåller ”åratal av försprång”.
